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negisun

職場の業務マニュアルは作るべきか?!


業務マニュアルがないほうが不思議!と、

思われるでしょうね。

普通はあるものですね。

今のクリニックで働き始めて、

来年で30年になります。

その間に7人の看護師さんが就職してきました。

(うち4人の方は辞めています)

これまでは、

検査の方法、外来の流れ、

物品の置き場、

消耗品の請求の仕方、

医療廃棄物、ゴミの捨てかた等々、

口頭で伝え、日々の仕事の中で説明し、

教えながら仕事をしてきました。

看護師だから、専門の技術や知識などは、

すでに習得し経験もある人たちばかりだったので、

それで済んできました。

新しい看護師さんが来ると、

マニュアルがあれば、

何度も説明しなくてもいいのなと思いつつ、

マニュアルをいつ作るのか?という問題のほうが大きくて、

結果、いつもひたすら聞かれたら答えるの連続でした。

それがストレスだったりするのに。

何度も説明しなくても、

私の代わりにマニュアルで確認できる。

この数年は平穏な日々が続き、

質問攻めの日々から解放されていたこともあり、

油断していました。

しかし、いよいよマニュアルが必要な日が来そうです。

質問攻めにあう前に作らなければ!

いつ作るかという大きな問題を、

どう解決するのか?!

それも難題です^^;


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