業務マニュアルがないほうが不思議!と、
思われるでしょうね。
普通はあるものですね。
今のクリニックで働き始めて、
来年で30年になります。
その間に7人の看護師さんが就職してきました。
(うち4人の方は辞めています)
これまでは、
検査の方法、外来の流れ、
物品の置き場、
消耗品の請求の仕方、
医療廃棄物、ゴミの捨てかた等々、
口頭で伝え、日々の仕事の中で説明し、
教えながら仕事をしてきました。
看護師だから、専門の技術や知識などは、
すでに習得し経験もある人たちばかりだったので、
それで済んできました。
新しい看護師さんが来ると、
マニュアルがあれば、
何度も説明しなくてもいいのなと思いつつ、
マニュアルをいつ作るのか?という問題のほうが大きくて、
結果、いつもひたすら聞かれたら答えるの連続でした。
それがストレスだったりするのに。
何度も説明しなくても、
私の代わりにマニュアルで確認できる。
この数年は平穏な日々が続き、
質問攻めの日々から解放されていたこともあり、
油断していました。
しかし、いよいよマニュアルが必要な日が来そうです。
質問攻めにあう前に作らなければ!
いつ作るかという大きな問題を、
どう解決するのか?!
それも難題です^^;